robert2louwaard op 21 maart 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Beargumenteerd waarom de tarieven gestegen zijn
Een klant van Liander heeft bezwaar gemaakt tegen een tariefverhoging, omdat deze niet vergezeld ging van een duidelijke specificatie. De klant beschouwt de verhoging als oneerlijk en vermoedt dat deze bedoeld is voor zelfverrijking. De klacht is inmiddels opgelost.
Het tarief wordt verhoogd zonder opgaaf van een specificatie waarom. Ik denk daarom dat hier sprake is van een oneerlijke verhoging. Een verhoging voor zelfverrijking.
Geef een duidelijke omschrijving van waarom het tarief omhoog moet, zodat de gebruiker kan beoordelen of er bij Liander sprake is van een inefficiënt gebruik van de bestaande middelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
14 jaren geleden - Geachte robert2louwaard, Gemiddeld gezien zijn de tarieven verhoogd. De exacte verhoging van de tarieven is afhankelijk van uw situatie. Bepalend hierbij is de grootte van uw aansluiting (de aansluitkosten) en de hoeveelheid te transporteren energie (de transportkosten). De afgelopen jaren zijn de kosten voor het goed beheren van de netten steeds gestegen, terwijl de tarieven in de periode 2008 - 2010 juist daalden. Om er zeker van te zijn dat wij onze netten goed en veilig kunnen beheren, is het nodig dat de kosten gedekt worden door de tarieven. Daarom heeft de NMa de tariefverhoging toegestaan. Verder staan we voor de uitdaging de energiehuishouding duurzamer te maken en tegelijkertijd de betrouwbaarheid van de energienetten op een hoog niveau te houden. Ook daarom gaan we de komende jaren meer investeren in onze netten, zowel in vervanging van bestaande netten, als ook in vernieuwing. Vertrouwende erop u voldoende antwoord te hebben gegeven op uw vraag. Met vriendeljike groet, Medewerker Webcare Liander Netbeheer
Heeft op 26 maart 2012 om 17:00 geantwoord
Beargumenteerd waarom de tarieven gestegen zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Liander beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
