Klacht: Stroom storing 16,17,18 januari jl.

shak53 op 02 mei 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een bewoner van de Luzacstraat heeft meerdere stroomuitvallen ervaren van 16 tot en met 18 januari, waarbij niet alle uitvallen goed geregistreerd zijn door Liander. Dit leidde tot meer dan 40 uur zonder stroom, wat resulteerde in ongemak en het weggooien van voedsel. Daarnaast is er onduidelijkheid over de vergoedingen die buren hebben ontvangen voor vergelijkbare problemen.

Mijn Klacht:

Ik woon aan de luzacstraat 86, op de 16e t/m 18e januari jl. kregen we in het pand diverse stroom uitvallen. Deze uitvallen zijn door jullie niet allemaal goed geregistreerd. Wanneer ik aan de 86 stroom uitval had hebben diverse andere buren wel stroom en andersom. Dit was zeer lastig want we hebben langer dan 40uren zonder stroom gezeten. In de kou gezeten, in het donker, etenswaren uit koelkast moeten weggooien.
Tijdens bellen naar jullie kregen we steeds ander soort info. Uiteindelijk is een buur naar AT5 gestapt want het liep de spuigaten uit… ook kwa de juiste info. Nu blijkt dat de één een vergoeding heeft gekregen van €35,- o.a ikzelf van nr 86 en een ander wie op dezelfde momenten stroom uitval had €35 €75,-. Hoe kan dit nou? Stroom monteurs bevestigden dat er verschillende stroomgroepen zijn waar aan dit pand verbonden zijn, doe jullie werk eens goed en geef ons de juiste vergoedingen die aan ons toe behoren! Het is te belachelijk voor woorden dat wij als bewoners die behoorlijk wat betalen voor onze stroom nog achter dit soort schandalige gebeurtenissen moeten rennen. Betalen we niet op tijd loop je het risico afgesloten te worden en met allerlei dreigementen gebombardeerd te worden. Doen jullie je werk dan goed, want dit slaat nergens op! Ik laat dit er niet bij zitten, in samenwerking met de buren van de luzacstraat zullen we er gezammelijk ook achter aan, want dit is belachelijk en oneerlijk! Met de vriendelijke groet 86

Gewenste Oplossing:

Zie reeds vermelde klacht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shak53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie