morgenblitz op 04 april 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Er is aan de klant gemeld dat de compensatievergoeding klaar staat, het bedrag en de oorzaak van de stroomstoring zijn met de klant doorgenomen en er is een rekeningnummer afgestemd waarop het bedrag uitgekeerd mag worden. De termijnen zijn tevens...
Een klant van Liander meldde dat zijn woning op de Bakuys Roozeboomstraat 6 B van donderdag 22 maart 2012 om 12.00 uur tot 20.00 uur zonder gas en elektriciteit was. De storing is inmiddels opgelost.
Vanaf 12.00 uur donderdag 22 maart 2012 t/m 20.00 was mijn huis op de Bakuys Roozeboomstraat 6 B zonder gas & Elektra.
Financiele compensatie van 8 uur storing . Hiervoor staat dacht ik 55 euro . Wanneer kan ik als gedupeerde over deze compensatie beschikken?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2012 om 11:30 geantwoord
Er is aan de klant gemeld dat de compensatievergoeding klaar staat, het bedrag en de oorzaak van de stroomstoring zijn met de klant doorgenomen en er is een rekeningnummer afgestemd waarop het bedrag uitgekeerd mag worden. De termijnen zijn tevens doorgenomen (wanneer kan de klant het bedrag verwachten)
De klant meldde tevens dat hij het ook voor de rest van de straat / buurt vroeg. De andere huisnummers en toevoeging zijn bekeken bij Liander en daarop is al zichtbaar dat meerdere huishoudens in aanmerking komen voor de compensatievergoeding. Er is aan de klant gevraagd om aan de anderen te melden dat wanneer zij het zelf nog niet gehad hebben even zelf te bellen met Liander.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
