Klacht: schade aan tuin

deraaf op 19 september 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze klacht heeft Liander de situatie naar de oorspronkelijke staat hersteld. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

In december 2011 verving Liander een gasleiding in de tuin van de klager, met de belofte de tuin in oorspronkelijke staat te herstellen. Na enkele maanden van overlast en een gedeeltelijke herstelling in maart, blijft de tuin in slechte staat met een ongelijkmatige ondergrond en stenen. Ondanks herhaalde klachten van de klager, stelt Liander dat de situatie naar tevredenheid is opgelost.

Mijn Klacht:

Liander heeft in december 2011 ongeveer 35m gasleiding vervangen in onze tuin i.v.m. lekkage.
Daarbij is mondeling afgesproken dat de tuin weer in oorspronkelijke staat zou worden terug gebracht.
De tuin heeft zeker 3 maanden brak gelegen met een grote geul er in en een lange berg modder.
Ze zouden dit nog komen herstellen als het weer beter zou worden.
ze zijn in maart geweest om de geul dicht te gooien en wat gras zaad er over te gooien,en dat was de de juiste oplossing volgens liander.
De tuin is nu een heuvel landschap en er liggen groten stuken steen in met hier en daar wat gras.
Naar meerdere pogingen van klachten in dienen bij liander wordt het afgewezen met het excuus dat het goed is opgelost volgens afspraak.
Er is nog nooit iemand van liander komen kijken of het inderdaad is opgelost en we zijn nu zeker 10 maand verder.

Gewenste Oplossing:

Dat liander de rommel komt op ruimen en het gazon na behoren herstelt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 12 maart 2013 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze klacht heeft Liander de situatie naar de oorspronkelijke staat hersteld. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie