Klacht: Probleem nieuwe gasmeter!

brkoster op 30 augustus 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

LIander heeft in samenspraak met de klant een coulance bedrag overgemaakt naar de klant. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2012

L. Meijer heeft een probleem met de nieuwe gasmeter die in april door Liander is geplaatst, waarbij de meterstand veel te hoog is en niet overeenkomt met het verbruik. Ondanks het inschakelen van een installatiebedrijf om een gaslek uit te sluiten, blijft de meterstand onverklaarbaar hoog. Meijer vraagt om een spoedige oplossing en weigert kosten te betalen voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Beste Liander,

Afgelopen april hebben jullie nieuwe meters geplaatst in buitenveldert
Echter heeft die van ons een veel te hoge stand
wel 10 x hoger dan normaal
Om alles uit ts sluiten hebben we zelfs een installatiebedrijf laten komen om te checken of er geen gaslek was, maar nee hoor ligt volstrekt aan de nieuwe meter

van augustus 2011-april 2012 1400m2 va april tot heden 5500m2
waarom doen jullie niet meteen iets en komt er niemand meteen langs, graag aktie, een ijking is aangevraagd ook geen reactie.
Ik weiger om voor enige kosten hier ook voor op te draaien.
Nooit een probleem gehad maar va de dag dat de nieuwe meter is geplaatst schiet de meter omhoog en geeft ie rare hoge standen aan

Graag met spoed hoogste spoed een oplossing

Groet L .Meijer

Gewenste Oplossing:

Een meter die wel goed werkt en een tegemoetkoming voor de geleden scahde aan uren werk en ook financiele tegemoetmoming voor komen installatiebedrijven etc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 22 juli 2013 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

LIander heeft in samenspraak met de klant een coulance bedrag overgemaakt naar de klant. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie