Klacht: Plaatsing slimme meter

Dooper op 18 oktober 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Liander heeft deze klacht beoordeeld en is met de klant tot een schikking gekomen. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2012

Een ondernemer heeft een klacht ingediend over de plaatsing van een slimme meter door Liander, waarbij hij meerdere keren te maken kreeg met storingen. Na het vervangen van de meter en het aanvragen van een verzwaring van de aansluiting, heeft hij extra kosten moeten maken voor zijn koelinstallatie. Hij verzoekt om een gesprek met Liander over deze problemen.

Mijn Klacht:

Bij mijn slagerij is enkele weken geleden een slimme meter geplaats door de firma hak in opdracht van liander.Na het plaatsen een aantal keren storing gehad, storing verholpen door storingsdienst na derde storing nieuwe meter gekregen daarna een verzwaring aangevraagd van 3 maal 25 naar 3 maal 35 op advies van liander. Door al deze storingen en ongemakken o.a.monteur koelinstallatie veel kosten moeten maken graag hierover een gesprek met liander

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie zien van mijn kosten die ik heb moeten maken Ik heb namenlijk niet om deze slimme meter gevraagd maar op vezoek van liander in gestemd met plaatsing
Voor deze plaatsing nooit èèn storing gehad!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 28 augustus 2013 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Liander heeft deze klacht beoordeeld en is met de klant tot een schikking gekomen. Hiermee is de klacht afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie