Mijn Klacht:

goedemiddag,

Ik moest zojuist (op 28 sept rond 13.20u) de parkeergarage uitrijden bij het nieuwbouwproject Haave in Haarlem waar ik onlangs ben komen wonen. Toen ik aan kwam lopen zag de bestuurder van de Liander bus kenteken V-224-N, dat ik de parkeergarage openende en ik wilde vertrekken. Hij liep naar zijn bus op dat moment ik nam aan dat hij de bus zou verplaatsen. Vervolgens rij ik naar boven met de auto richting de uitgang van de parkeergarage die hij deels blokkeerde zie ik op de heuvel dat hij zijn bus gewoon heeft laten staan. Ik toeter nog maar geen reactie. Door de helling kon ik niet goed de hoek van zijn bus zien en omdat ik hem niet wilde raken, heb ik te strak ingestuurd waardoor ik nu schade aan mijn portier heb. U begrijpt dat ik hier enorm pissig over bent. Ik stap mijn auto uit en spreek hem hierop aan. Hij heeft letterlijk niets gezegd. Geen sorry helemaal niets. Hij was onbeschoft en poep-chargrijnig. Wat ik nu overigens ook ben.

Ik vind zijn gedrag echt onacceptabel. Hij stond bovendien onnodig verkeerd geparkeerd er was voldoende plek om de ingang van de garage vrij te houden. Ik vind dat hij mij onnodig in de problemen heeft gebracht en vind dat hij verantwoordelijk is voor de situatie die hij heeft veroorzaakt. Ik verwacht dan ook hij/jullie de schade aan mijn auto voor zijn rekening neemt. bovendien verwacht ik dat Liander hierin een standpunt inneemt over dergelijk gedrag van medewerkers.

graag zie ik jullie antwoord en voorstel voor een oplossing te gemoed.
Sigrid de Jongh

Gewenste Oplossing:

Allereerst een excuus voor het gedrag en de kosten die ik nu moet maken voor jullie/zijn rekening worden genomen.