Klacht: Nieuwe netbeheertarieven 2012

Ed Henneman op 27 februari 2012 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte lezer, Afgelopen week is er telefonisch contact opgenomen met de heer Henneman, en is zijn klacht over de tarieven beantwoord. Met vriendelijke groet, Medewerker Liander

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 27 februari 2012

Een klant van Liander uit zijn onvrede over een verhoging van het termijnbedrag voor een garagebox met minimaal energieverbruik. De verhoging van meer dan 40% van ongeveer €55,53 naar €79,66 wordt als onredelijk ervaren, vooral in de huidige tijd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een termijn verhoging van meer dan 40% vindt zelf zeer on-
hoord.Zeker in deze tijd!
Het betrefdt hier een garage box met een aan/uit schakelaar en 1 tl verlichting.(super klein gebruik).
Af en toe wordt er gebruik gemaakt van de verlichting,meer
af dan toe.
Het termijn bedrag wat de afgelopen perioden betaald is,zou
ongeveer €55,53 zijn.
Het nieuwe termijn bedrag is nu bepaald op €79,66,een aanzienlijke verhoging.
Nogmaals ongehoord.

Gewenste Oplossing:

Nou,een compromie tussen de bedragen zou op z'n plaats zijn.
Het klinkt al heel anders als het nieuwe termijn bedrag gesteld is op bv. €66,50

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 06 maart 2012 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte lezer,
Afgelopen week is er telefonisch contact opgenomen met de heer Henneman, en is zijn klacht over de tarieven beantwoord.

Met vriendelijke groet,
Medewerker Liander

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie