Klacht: Geen antwoordt email

Jinny1942 op 11 april 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 11 april 2023

Een klant van Liander heeft twee keer een e-mail gestuurd, maar nooit een reactie ontvangen. De klant vindt het onbeschoft dat er geen antwoord is gekomen en is gefrustreerd dat de communicatie nu via Greenchoice verloopt.

Mijn Klacht:

Ik heb tot 2 maal toe een email gestuurd maar nooit een antwoordt op gekregen. Wat voor adres dat was weet ik niet meer, maar het zou wel goed bgeweest zijn want kreeg het niet terug als onbestelbaar.
Ik moest een foto maken van de meterstanden. Ik heb toen gezegd dat ik daar niet aan begon.
Ik het vind het tegen het onbeschofte af dat ik nooit geen bericht heb gekregen en dat het nu via Greenchoice gespeeld moet worden.,

Gewenste Oplossing:

Een email adres voor het opsturen van de meterstanden. (Ik stuur geen foto's)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jinny1942
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie