Klacht over Liander: Buitensporig termijnbedra…

Mijn Klacht:

Sinds kort ben ik verhuist en heb ik een overeenkomst afgesloten met Eneco voor de levering van (alleen) electriciteit. Omdat ik in Amsterdam woon zorgt Liander (Nuon) voor het transport.

Eneco rekent een redelijk termijnbedrag (€ 24 per maand) aan de hand van een goed in te schatten energieverbruik (± 1200 kWh per jaar). Liander daarentegen rekent € 83 per maand voor transport. Dat staat natuurlijk niet in verhouding.

Ik vindt het buitensporig dat Liander € 1000 per jaar vraagt waarvan je dan weer € 850 terugkrijgt (zonder rente). De standaard aangeboden oplossing om het termijnbedrag met 15% of 30% te verlagen werkt natuurlijk niet.

Beste Liander, graag actie 🙁

Gewenste Oplossing:

Verlaging termijn bedrag van € 83 naar € 15 eventueel jaarlijks te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 20 juni 2012 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is met de klant contact opgenomen en de klant is geadviseerd met de verhuurder contact op te nemen. Daarnaast is de klant geadviseerd over de technische gegevens van de aansluiting en de bijbehorende tarieven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Liander beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Door het snel oppakken van Liander van deze klacht is er ook snel een oplossing gevonden d.m.v. het aanpassen van de aansluiting tegen redelijke kosten. Communicatie is snel en goed. Tevreden dus over de afwikkeling :)

Klacht: Buitensporig termijnbedrag voor transport electriciteit in verhouding verbruik

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Liander

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers