Klacht: 11 maanden wachten op registratie van gasmeter (en nog steeds niets gebeurd)

van KampenA op 23 november 2023 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Liander
Status Open
Datum 23 november 2023

Een klant van Liander heeft al 11 maanden gewacht op de registratie van zijn gasmeter, maar er is nog steeds niets gebeurd. Hij moet zijn gasmeterstand aflezen en afrekenen bij de buren, wat leidt tot hogere kosten omdat hij niet onder het prijsplafond blijft. Ondanks herhaalde verzoeken en pogingen om contact op te nemen, blijft de status van zijn aanvraag onduidelijk.

Mijn Klacht:

Ik reken mijn elektriciteit rechtstreeks af bij Vattenfall, maar voor gas moet ik mijn gasmeterstand aflezen en dan afrekenen bij de buren. Ik heb nu 11 manden geleden verzocht om een eigen meter of, en dat lijkt me logischer, de bestaande gasmeter te registeren omdat die prima is.
Maar Liander geeft niet thuis. Je komt er niet doorheen. Niemand daar weet wat de stand is, behalve dat de aanvraag in behandeling is…
Ondertussen betaal ik de hoofdprijs voor mijn gas omdat de host niet onder het prijsplafond blijft met de vreemde meters erbij.

Gewenste Oplossing:

Direct een eigen aansluiting, dus iemand die wel zijn hoofd gebruikt bij Liander en dit soort kleinigheden gewoon oplost!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Liander

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Liander nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van KampenA
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie