Klacht: 10

n.leffelaar op 25 februari 2013 over Liander in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail aangeschreven met de vermelding dat wij helaas niet op deze manier de schade kunnen vergoeden. Wij hebben de klant verwezen naar ons postadres voor schadeclaims. Op deze manier kunnen wij de schadeclaim van de klant in behandeling...

Bedrijf Liander
Status Opgelost
Datum 25 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goededag kl nr 11167788
n.leffelaar olympiaweg 67 hs 1076 vr
op 9febr is er een storing opgetreden in hoofd stoppenkast
op dat moment waren wy koffie aan het zetten en een video
aan het kyken wy hebben de stoingdienst gebeld die dadelyk is gekomen en tydelyk heeft verholpen er moet nog en nieuwe kast worden geinstall;maar onze kofie zet apperaat
en dvd speler waren doorgebrand dus op zondag nieuwe gekocht

Gewenste Oplossing:

graag vergoed daar het myn schuld niet was
daar aan uitgegeven 132.33

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Liander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Liander

Heeft op 12 maart 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail aangeschreven met de vermelding dat wij helaas niet op deze manier de schade kunnen vergoeden. Wij hebben de klant verwezen naar ons postadres voor schadeclaims. Op deze manier kunnen wij de schadeclaim van de klant in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie