Klacht: [email protected]

misslia op 15 oktober 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een gebruiker wil zijn PayPal-account opzeggen, omdat hij er nooit gebruik van heeft gemaakt en er volgend jaar kosten in rekening worden gebracht. Hij kan niet inloggen vanwege een vergeten wachtwoord en kan geen nieuw wachtwoord aanvragen, omdat de sms naar zijn oude telefoonnummer wordt gestuurd. Ondanks het advies van PayPal om telefonisch contact op te nemen, kan hij geen telefoonnummer vinden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn account opzeggen omdat ik er nog nooit iets mee gedaan
heb. En er volgend jaar kosten in rekening worden gebracht. Ik kan niet inloggen omdat ik het wachtwoord niet meer heb. En kan geen nieuw wachtwoord opvragen omdat de sms wordt verstuurd naar mijn oude telefoonnummer die ik al jaren niet meer heb. Paypal adviseert om telefonisch contact op te nemen maar er is nergens een telefoonnummer te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Als ik contact kan krijgen met Paypal en mijn account verwijdert is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door misslia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM