Hans van Koert op 19 oktober 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een LG DVD-speler van een home cinema set die nog een half jaar garantie heeft, al twee keer ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt in Rijswijk. Ondanks de reparaties leest de speler nog steeds geen DVD's, maar wel muziek-cd's, wat leidt tot frustratie over de situatie en de noodzaak om het apparaat opnieuw ter reparatie aan te bieden.
Ik heb nog een half jaar garantie op mijn LG DVD speler, heb hem reeds 2x aangeboden voor een reparatie bij de Mediamarkt in Rijswijk omdat hij geen DVD`s leest wel muziek cd`s,nu heb ik hem net weer opgehaald en hij leest nog steeds geen DVD`s, hoe is dit in godsnaam mogelijk ?
Er zit niets anders op om hem weer ter reparatie aan te bieden,ben hem dan weer 3 weken kwijt.
Ik ben tevreden als ik hem weer terug krijg en hij het doet en blijft doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
