Mijn Klacht:
er staat besteld voor 23;00 morgen in huis, maar ik heb niets binnen en het is al een dag verder, alleen maar leugens en ze doen er niks aan.
Gewenste Oplossing:
Als ze het nu opsturen.
Klacht: Levertijd duurt langer als aangegeven
Iwanocioo op 26 januari 2018 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Bart Smit meldt dat de beloofde levertijd van een bestelling niet is nagekomen. Ondanks de belofte dat het product de volgende dag voor 23:00 uur geleverd zou worden, is de levering een dag later nog steeds niet ontvangen. De klant voelt zich misleid en ervaart dat er geen actie wordt ondernomen door het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
