Mijn Klacht:
Door mij op 18 mei j.l. een draadloze deurbel besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen of melding uwerzijds.
Ik heb de deurbel dringend nodig.
Gewenste Oplossing:
Graag binnen enkele dagen leveren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Helaas hebben de deurbellen vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor. Alle deurbellen zijn op transport en worden op zeer korte termijn geleverd. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft op 18 mei een draadloze deurbel besteld en betaald bij Groupdeal, maar heeft tot op heden geen levering of communicatie ontvangen. De klant heeft aangegeven de deurbel dringend nodig te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 juni 2013 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Helaas hebben de deurbellen vertraging opgelopen.
Onze excuses hiervoor.
Alle deurbellen zijn op transport en worden op zeer korte termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
