gelogica op 23 juli 2016 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant van Kijkshop heeft een klacht ingediend over de lange levertijd na de reparatie van een AKAI home audioset. Na de reparatie op 8 juli 2016, moest de klant 14 dagen wachten voordat het apparaat op 21 juli 2016 kon worden opgehaald, ondanks meerdere telefoontjes voor updates. De klant vraagt zich af wat de winkel in die periode heeft gedaan.
Voor de tweede keer 5-7-2016 gebracht voor reparatie nieuw AKAI home audioset AHC1500.
Reparatie 8-7-2016 (na drie dagen te ontvangen) na paar keer bellen: 21-7-2016 opgehaald. 14 dagen onnodig gewacht!! Wat deed de winkel??
Binnen redelijke termijn bijv. een paar dagen na reparatie ophalen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
