Klacht: Levertermijn

op 12 juli 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Otto heeft lak aan levertijden ,
Na op 1 july voor de vakantie een badjas besteld en betaaldte hebben met een levertijd van 1 week , ben ik maar even gaan bellen de telefoniste gaf meteen aan dat de badjas pas over 2 weken geleverd gaat worden omdat hij net vrijgeven is uit het magazijn. Aangezien wij op vakantie gaan hebben wij hier dus niets aan. Op de vraag van een spoedzending loop je gewoon tegen deuren aan, niet is mogenlijk zelfs niet anuleren bij OTTO.

Gewenste Oplossing:

Een spoed levering voor mijn vakantie

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar klantenservice@ottobv.nl.
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door m.wijmans