Delescen op 13 juli 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een abonnement verlengd met een telefoon via GSMWeb, waarbij een prijs van 8,50 euro per maand en een eenmalige betaling van 135 euro was bevestigd. Na een week ontving de klant echter bericht dat het abonnement slechts 200 minuten omvatte en dat de telefoon 140 euro duurder was, wat leidde tot het besluit om de bestelling niet door te zetten.
Verlenging abonnement 200 min met telefoon bestell. 8.50 p/m en 135 euro direct. Bevestiging ontvangen. Na een week meldt gsweb dat het abonnement nog maar 200 min heeft en de telefoon plots 140 euro meer kost. Dat heb ik dus maar niet aangaande.
Dat gsm levert wat hij aanbied
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
