Beste heer/mevrouw, Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit graag via [email protected]. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
G.H. heeft op 25 januari 2014 een bestelling geplaatst via de Telegraaf Shop, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De betaling is gedaan via I-deal op dezelfde datum.
G.H.
Ik heb op 25-01-2014 een bestelling geplaatst via Telegraaf Shop en deze tot op heden niet ontvangen, het gaat om het volgende:
Nr. TA 1608751 00200007195064248.
Betaald via I-deal op 25-01-2014.
Hoe kan dit?
Graag als nog een levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2014 om 14:14 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling inmiddels ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn, vernemen wij dit graag via [email protected].
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
