Klacht: Levering zwaar beschadigt en nietcompleet

Floor@2016 op 19 april 2021 over Bangado.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bangado.nl
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant heeft begin februari extra sterke tape besteld bij Bangado.nl, maar ontving slechts één rol in plaats van twee, en de ontvangen rol was zwaar beschadigd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf over deze problemen, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had begin februari extra sterke tape besteld, een actie 11 gratis, maar al met al nog steeds met een waarde van €33.. De zending kwam twee weken geleden aan, slechts 1 in plaats van 2, en bovendien was de ene rol zwaar beschadigd. Ik heb Bangado direct een bericht gestuurd over de schade en incompleetheid. Helaas zonder enkele reactie van hen, ook niet op de daarna twee verstuurde mails… Diep triest dus!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn aankoopbedrag met verzendkosten volledig wordt terugbetaald, ik heb totaal geen behoefte wederom twee maanden op levering te moeten wachten van deze zooi, want dat is wat er uiteindelijk is geleverd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bangado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bangado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Floor@2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten