Mijn Klacht:
Zou uiterlijk 30mei verzonden worden nog niets behoort orderno go 3982684
Gewenste Oplossing:
U
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Klinkenberg, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de vloerkleed niet heeft ontvangen. Wij hebben helaas moeten vernemen dat de leverancier een logistieke tegenvaller heeft ondervonden. Er is een bericht verstuurd naar u, daarin wordt medegedeeld dat...
Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over de levering van een vloerkleed, dat uiterlijk op 30 mei verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant nog niets ontvangen met betrekking tot de order met nummer 3982684. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 31 mei 2016 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Klinkenberg,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u de vloerkleed niet heeft ontvangen.
Wij hebben helaas moeten vernemen dat de leverancier een logistieke tegenvaller heeft ondervonden.
Er is een bericht verstuurd naar u, daarin wordt medegedeeld dat de bestelde vloerkleed uiterlijk 8 juni wordt verzonden.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
