Terug

Klacht: levering van koeken pannenset

Hammeltje op 04 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij zien dat uw retourzending in goede orde door ons verzendhuis is ontvangen. Wij maken de creditering van het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk in orde. Wij hopen u...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over de levering van een koeken pannenset. Na een beschadigde eerste zending op 15 juli, die retour is gestuurd, heeft de klant op 28 juli opnieuw geen levering ontvangen en geen adequate reactie gekregen op meerdere e-mails. De klant eist een correcte afhandeling van de zaak en terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

goede Morgen,

Onze pannen zijn besteld en betaald, zouden 28 juli eindelijk geleverd worden, maar helaas weer niets ontvangen
De eerste zending was 15 juli j.l. maar de de pannen waren dusdanig beschadigd (zeer slechte verpakking) dat ze zijn terug gestuurd onder nr #359141.
Wij hebben te kennen gegeven af te zien Uw verder levering, met vermelding van het reknr 340721219 en code # 359141 Ook hier is niet gereageerd door Uw bedrijf..
Diverse mails gezonden, maar weer helaas weinig goede reactie.
Wij eisen, dat U deze zaak naar behoren afhandeld en het bedrag terugstort.
met vriendelijke groet,
Fam Dijkstra
Galjoen 879
8243 MN
Lelystad
0320416515

Gewenste Oplossing:

Ja

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 05 augustus 2014 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.

Wij zien dat uw retourzending in goede orde door ons verzendhuis is ontvangen.
Wij maken de creditering van het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk in orde.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het