Said8888 op 18 november 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb heeft een iPhone 13 abonnement afgesloten met een ingangsdatum van 8 oktober, maar heeft na vijf weken het toestel nog steeds niet ontvangen. Ondanks jarenlang trouwe klant te zijn, is de klant teleurgesteld en overweegt geen verdere contracten met het bedrijf af te sluiten, omdat hij het als oplichterij beschouwt.
Telefoon abonnement IPhone 13 afgesloten met het ingangsdatum van 8 oktober maar toestel na 5 weken nog steeds niet binnen. Ik ben al jaren trouwe klant van GSMWEB maar dit is me laatste contract dat ik daar zal afsluiten. Het een soort van oplichterij.
Z.s.m toestel leveren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
