Mijn Klacht:
Ik was interesseert in een cursus en tot mijn verassing kreeg je een tablet cadeau. Na het lezen van de voorwaarde heb ik de cursus gestart en de bon ingestuurd. Na betaling van de voorgeschreven termijnen verwachten ik de tablet. Na eerst een belletje te hebben gedaan kreeg ik de mededeling dat ik de bon niet had opgestuurd, ik heb direct medegedeeld dat het wel het geval was. 2 enveloppen met verschillenden adressen zaten erbij, daar zat de fout werd mij verteld. Eerst niet gestuurd, dan naar een verkeerd adres gestuurd maar goed het zou worden rechtgetrokken en de tablet zou op vrijdag 9 januari worden opgestuurd en op zaterdag bezorgd, hoefde niet thuis te blijven kon in de brievenbus. Zaterdag niets, maandag en dinsdag niets, weer bellen en het volgende smoesje aangehoord, de tablets waren op en besteld bij de eerst volgende levering zou ik erbij zitten en nu 2 weken bijna 3 nog niets ontvangen. Geld afschrijven en levering gingen snel maar het leveren van de tablet worden met alle mogelijke smoesjes vertraagd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een keer het geen krijg wat beloofd is en nu zonder smoesjes.
