Klacht: levering profielen weer opgeschoven naar 15 apil

Herman Pruis op 26 maart 2016 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 26 maart 2016

Een klant heeft op 8 februari 9 profielen besteld en betaald bij Maat-Webshop.nl, met een verwachte levering op 18 maart. Na contact met het bedrijf bleek de levering echter uitgesteld naar 15 april, wat tot onvrede leidde, aangezien de klant al 10 weken op de bestelling wacht en geen aanbevelingen voor het bedrijf wil doen.

Mijn Klacht:

op 8 februari heb ik bij maak webshop 9 profielen besteld en betaald, de levering zou 18 maart uitgeleverd worden, maar nadat ik een mail had gestuurd kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt waardoor de bestelling pas op 15 april kan worden uitgeleverd. ik weet niet wat ik van dat bedrijf moet zeggen. ik heb er 2 keer wat gekocht, de eerste en de laatste keer.
Bij geen enkele collega zal ik dit bedrijf aanbevelen, waarom moet het nu nog 1 maand duren, bij elk bedrijf tegenwoordig, de ene dag besteld de volgende dag in huis. wij zitten dan al 10 weken op 9 profielen te wachten.
Wij hebben de inspectie al 2 maal uitgesteld.
Wij snappen ook niet waarom het zelfs niet geleverd kan worden kort na de betaling van 8 februari

Gewenste Oplossing:

Als aankomende week de profielen alsnog geleverd kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM