Mijn Klacht:
24 januari j.l. heb ik een product (ultradunne en stevige aluminium tabletcase) besteld bij www.groupdeal.nl. In afwachting dat ik het product spoedig zou krijgen is het natuurlijk eerst anderhalf maand wachten want de leverancier heeft een levertermijn van 5 weken (zie mijn vorige klacht die onopgelost is) Inmiddels is de uiterlijke datum van levering verstreken. Afgelopen vrijdag is het namelijk 5 weken terug. Ik heb nu ook nog geen aluminium tabletcase binnen. Op 9 december heb ik ook al een product besteld bij groupdeal.nl. Na vijf weken hier niks van te hebben gehoord kreeg ik een mail van groupdeal.nl dat de levering vanwege het “niet voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen van groupdeal.nl” niet door ging en dat het aankoopbedrag zou worden gecrediteerd. Ik hoop toch niet dat dit ook gaat gebeuren bij de bestelling van de aluminium tabletcase. Ik heb in totaal 4 bestellingen gezet bij groupdeal.nl, tot op heden heb ik er uiteindelijk maar 2 geleverd van gekregen. Ik wil gewoon mijn bestelde product hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelde product binnen krijgen of op heel korte termijn mijn aankoopbedrag terug met rente.
Daarnaast wil ik ook dat er professioneel met mijn klacht om word gegaan en dat ik niet met een simpel antwoord afgewimpeld wordt.
