Brammm op 29 november 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer, Alle shirts zijn verzonden! Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd om met u in contact te komen omtrent uw bestelling. Vriendelijke groet, Het GroupDeal team www.groupdeal.nl
Samenvatting wordt geladen...
Groupdeal heeft mijn levering niet binnen de genoemde termijn geleverd. Ook hebben zij mij niet op de hoogte gesteld van enige vertraging of leveringsproblemen. Hierdoor vrees ik dat mijn levering niet meer zal komen terwijl mijn betaling al twee weken geleden is gedaan!!!
Mij lijkt het redelijk dat Groupactie mij binnen twee dagen op de hoogte stelt van de leverings-status van mijn product en dit alsnog aflevert.
Telefonisch contact is geen overbodige luxe!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2012 om 11:44 geantwoord
Beste heer,
Alle shirts zijn verzonden!
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd om met u in contact te komen omtrent uw bestelling.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
