T. Alink op 29 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is nog niet verlopen. De leesbrillen worden in de loop van deze week door onze leverancier verstuurd. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
T. Alink heeft op 9 november 2013 een magneetbril besteld en betaald via iDeal, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf Groupdeal om directe levering of restitutie van zijn betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
D.d.09-11-2013 heb ik een magneetbril besteld en betaald via iDeal aan Escrow Ice Pay . Omschrijving: speunGS1927821, kenmerk 1150000 0262599826. Echter tot op heden heb ik niets mogen ontvangen en ik verzoek u hierbij tot directe levering over te gaan, dan wel tot restitutie van mijn storting over te gaan op rek.nr. 569517966.
Graag uw reactie. Met groet, T. Alink, Groene Velden 18-20, 8211 BA Lelystad
Zie boven, voorkeur verdient alsnog levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2013 om 17:08 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, de levertijd is nog niet verlopen.
De leesbrillen worden in de loop van deze week door onze leverancier verstuurd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
