Hoi12346asdfje987 op 29 november 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Benjamins, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een onvolledige levering hebt ontvangen. FirstPoint Distribution NL is de leverancier van uw product, dit bedrijf kan u meer informatie verschaffen omtrent de onvolledige levering. Ik raad u aan contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de volgende deal besteld: Kleurentherapie met een anti-stresskleurboek voor volwassenen vanaf € 5,99 met gratis bezorging (54% korting). Ik heb één anti-stresskleurboek gekocht met een set van 12 potloden. Maar ik heb een set met 10 potloden gekregen.
Als ik 12 potloden heb. Hier heb ik voor betaald en dit staat in de deal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2015 om 16:38 geantwoord
Beste mevrouw Benjamins,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u een onvolledige levering hebt ontvangen.
FirstPoint Distribution NL is de leverancier van uw product, dit bedrijf kan u meer informatie verschaffen omtrent de onvolledige levering. Ik raad u aan contact op te nemen via het onderstaande mailadres:
Indien u contact opneemt adviseer ik u dit te doen o.v.v. \"Groupon\" en uw grouponcode 0010033VD8.
Onze partner zal u dan zo spoedig mogelijk van meer informatie voorzien.
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben betreft de onvolledige levering en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
