vincelynnsem op 10 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Nijkamp, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 schilderijen besteld bij pixcanvas en er maar 1 ontvangen na 2,5 maand. Bij de bestelling kwam ik vast te zitten bij 1 bestelling en kan deze niet opnieuw bestellen, want de grouponcode is al gebruikt. Heb ze direct gemaild, maar je krijgt geen antwoord.
Als ik mijn tweede schilderij ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 16:18 geantwoord
Beste Nijkamp,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling.
U krijgt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
