Mijn Klacht:
Ik bestelde een Nanopresso met harde hoes, zoals afgebeeld. Als extra bestelde ik een houder voor een Nespresocup €81,90. Bij levering kreeg ik een rekening van €79.95 en inplaats van de harde hoes een stoffen hoes. Na contact met de klantenservice kreeg ik het advies het geleverde terug te sturen en opnieuw te bestellen. Omdat ik het besteld had voor een verjaardag en het terug sturen geen optie was heb ik via internet gezocht naar een harde hoes, wat volgens klantenservice niet mogelijk was. Gelukkig bleek deze informatie niet juist. Helaas was ik nu €25,95 extra kwijt.
Gewenste Oplossing:
Het verschil in prijs,€23,95, terug
