Mijn Klacht:
Mijn bestelling is door Groupon geannuleerd wegens te weinig voorraad. Hiervan was ik niet op de hoogte gesteld, ik ben er achter gekomen toen ik zelf belde waar mijn bestelling bleef. Vervolgens zou het geld dat ik al heb betaald terug worden betaald binnen maximaal 5 tot 10 werkdagen. Ik heb het bedrag nog altijd niet retour mogen ontvangen. Er worden toezeggingen gedaan die niet worden nagekomen, de financiële afdeling is niet telefonisch bereikbaar, mails worden niet beantwoord en je krijgt ook geen manager aan de telefoon. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld, inclusief wettelijke rente, op mijn rekening heb ontvangen.
