thelostboyscout op 12 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een bluetooth carkit, die binnen 10 werkdagen zou plaatsvinden. Na deze termijn heeft de klant contact opgenomen met de helpdesk van Dimass en Groupon, maar ontving geen reactie en bleef zonder informatie over de leverdatum. De klant verzoekt om een snelle levering zonder verdere excuses.
levering van bluetooth carkit zou binnen 10 werkdagen zijn. Na 10 werkdagen een melding gedaanbij Dimass Helpdesk (geen reactie). Heden wederom een melding naar Dimass Helpdesk en een mail naar Groupon.
Leverdatum is niet bekend en er wordt ook niet gereageerd. heb in mail naar Helpdesk Groupon (vandaag) ook melding gedaan van deze website. Behoef geen excuus, maar alleen snelle levering
snelle uitlevering van bestelling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 12:01 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
