Klacht: Levering blijft uit je wordt van het kastje naar de muur gestuurd

Jodie00 op 05 november 2019 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rofra Home
Categorie Horeca
Status Open
Datum 5 november 2019

Een klant heeft op 27 juli een tafel gekocht en aanbetaald bij Rofra Home, met de verwachting dat deze in de tweede week van september geleverd zou worden. Inmiddels is het 5 november en heeft de klant de tafel nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, waarbij telkens verschillende excuses worden gegeven. De klant heeft het vertrouwen in Rofra Home verloren en is niet van plan om in de toekomst nog aankopen te doen.

Mijn Klacht:

27juli een tafel gekocht en aanbetaald. De tafel was op voorraad dus de vraag was wanneer kunnen we leveren? Aangezien we gingen verhuizen per september hebben we gevraagd de tweede week van september te leveren. Ondertussen is het 5nov en we hebben nog steeds geen tafel. Elke week bellenmailen je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, elke keer een anders smoesje. Nu zeggen ze voor de zoveelste keer dat ze volgende week woensdag komen leveren. Ik geloof het niet meer. Nooit echt nooit zullen wij nog wat kopen bij rofra home!

Gewenste Oplossing:

Ze hadden hun afspraken na moeten komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rofra Home

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rofra Home nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jodie00
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM