betaling via creditcart op 23 september 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw v.d. Steenoven, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u tot op heden nog geen bestelling heeft mogen ontvangen. Wij kunnen in ons systeem echter geen bestelling terugvinden op uw email adres, de achternaam Steenhoven...
Op 17 september 2015 heeft de klager een sleep ned kussen besteld via creditcard, met als afleveradres Mevr. G.S. Kohler in Rotterdam. Tot op heden is de bestelling niet geleverd, en de klager verzoekt om alsnog levering.
Op 17-9-2015 een sleep ned kussen besteld via mijn credit kart, te bezorgen bij Mevr. G.S. kohler citer 13 3068 HJ Rotterdam, is tot op heden niet bezorgt.
Gaarne alsnog leveren getekend A.F. v. d. Steenoven
E-mail [email protected]
Als de bestelling afgeleverd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 08:37 geantwoord
Beste heer/mevrouw v.d. Steenoven,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u tot op heden nog geen bestelling heeft mogen ontvangen.
Wij kunnen in ons systeem echter geen bestelling terugvinden op uw email adres, de achternaam Steenhoven of de achternaam Kohler in ons systeem rond die datum.
Wij willen u vragen om uw klacht met een printscreen van de betaling door te mailen naar [email protected]. Zij zullen dit dan voor u nakijken.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
