Klacht: Levering

Puterik op 11 april 2018 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 2201 iets bij Proveiling gekocht en betaald.
Vandaag 9 april nog steeds niets mogen ontvangen.
Herhaaldelijk aanmaningen gestuurd. Soms komt hierop een reactie.
De ene keer moet ik 10 euro verzendkosten betalen, de andere keer 7,5 euro. Bij mijn laatste antwoord schreef ik hen dat ik die 7,5 euro zou betalen. En toen werd het terug stil. Is uiteraard chantage en willekeur. Bij mijn vorige aankopen was de verzendkost gratis zoals op de faktuur vermeld staat. Maar ze hebben wel gelijk. Bij de veiling staat dat het gratis is binnen Nederland.

18700953

Gratis thuisbezorging 22 jan 2018 € 21,05 € 21,05
Download factuur Betaald

Gratis thuisbezorging 22 jan 2018 € 21,05 € 21,05
Download factuur Betaald

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen een redelijke termijn en met redelijke verzendkosten of zoals in het verleden gratis, mijn aankoop mag ontvangen.
Als dat niet mogelijk blijkt te zijn dat mijn aankoop geannuleerd wordt. Iets wat ik hen trouwens ook reeds vroeg

Alle klachten die gemeld zijn door