Robine Aerts op 05 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 13 september twee iPhone-hoesjes besteld en extra betaald voor een snelle levering. Meer dan een week later zijn de hoesjes nog steeds niet ontvangen, en de klant verzoekt om terugbetaling van de verzendkosten.
Ik heb op 13 September 2 iphone hoesjes besteld. Hierbij had ik om een snelle levering gevraagt & heb dus extra geld betaald. We zijn nu meer dan een week verder en heb nog steeds de hoesjes niet ontvangen. Graag had ik mijn geld TERUG GEKREGEN van de snelle verzending.
Dit is niet oke!
/
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
