Klacht: LEVERING

shayla op 21 februari 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].   Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 21 februari 2014

Een klant heeft een stereo besteld bij OTTO, maar heeft deze niet ontvangen, terwijl het bedrag al op zijn rekening is afgeschreven. Bij het indienen van een klacht hierover voelt de klant zich niet serieus genomen en raadt anderen af om bij OTTO te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

IK HEB VERELEDEN WEEK EEN STEREO BESTELD /NIKS ONTVANGEN MAAR ZE HEBBEN HET WEL OP MN REKENING GEZET ALS IK DAAR OVER KLAAG DOEN ZE HET AF WAAR MAAK JE JE DRUK OVER MN MN STEREO IS NOG NIET VERSTUURD HEB HET WEL AL OP MN REKENING STAAN IETS WAT IK NIET HEB/ALS IK ZE MAIL EN DAT ZEG /DAT INTRESSERD ZE GEEN EENE KOOOOOOP NIET KOOP NOOIT IETS BIJ OTTO NIET DOEN ZE ZETTEN SPULLEN AL OP JE REKNING JE KRIJGT ZE NIET EN LEKKER RENTE TREKKEN ZO BOUWEN ZE EEN ZAAK OP

Gewenste Oplossing:

ALS ZE HET OP LOSSEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM