Mijn Klacht:
Twee keer een set gekocht en betaald maar naar 10 werk dagen niet geleverd bellen gaat niet krijgt geen verbinding en op E-mail krijgt je geen antwoordt
Gewenste Oplossing:
Het produkt of mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee sets besteld en betaald bij 12deals.nl, maar na tien werkdagen zijn de producten nog steeds niet geleverd. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt en er wordt geen reactie gegeven op e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
