Klacht: Levensgevaarlijke bouwlocatie zonder enige voorziening.

Iwan Spijkers op 03 april 2022 over Safaripark Beekse Bergen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Safaripark Beekse Bergen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Attractiepark
Status In behandeling
Datum 3 april 2022

Een bezoeker van Safaripark Beekse Bergen heeft ernstige zorgen geuit over de gevaarlijke omstandigheden op de bouwlocatie waar hij verbleef. Hij meldde geluidsoverlast, stank van asfalteren, en een gebrek aan voorzieningen, waaronder onveilige speeltuinen en opengebroken wegen zonder waarschuwing. Daarnaast vond hij de prijsstijging van 100 euro voor deze situatie onacceptabel en stelde dat een compensatie niet in verhouding staat tot de geboden ervaring.

Mijn Klacht:

Voorseizoen op de Beekse bergen geboekt.
Terechtgekomen op een levensgevaarlijke bouwlocatie met 7 dagen per week geluidsoverlast, stank door asfalteren.
Bouwmachines waaronder walsen, asfalt machines kranen en zwaar transport achter de caravan langs.
Geen enkele voorziening open, speeltuinen half gesloopt en vol gevaarlijk materiaal.
Uitgezaagde delen in de wegen zonder enige waarschuwing d.m.v. een bord af afzetting.
Schade aan mijn personenauto door deze gaten.
Dit is niet wat wij geboekt hebben.
Echt niet normaal om hier gasten en zeker kinderen toe te laten.
Hier gaan nog meer ongelukken komen.
Wat mij erg verbaast is dat de prijs 100 euro is gestegen om op een bouwlocaties te mogen ontspannen.
Een redelijke compensatie ipv 1 x gratis zwemmen in het gemeente zwembad lijkt mij geheel op zijn plaats. Desnoods een regeling voor het naseizoen.
Hopend op een passende oplossing.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Een fatsoenlijke compensatie.
Dit hoeft niet in geld maar kan ook met een regeling voor het naseizien.
Al vind ik de laatste prijsverhoging met 100€ echt belachelijk.
Fotos en video opname beschikbaar. Helaas te groot om te uploaden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Safaripark Beekse Bergen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Safaripark Beekse Bergen in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Iwan Spijkers

3 jaren geleden - Tijd om jurist in te schakelen voordat ik mijn geduld verlies.

Bericht van Safaripark Beekse Bergen

3 jaren geleden - Beste meneer Spijkers, We hebben onderling al meerdere malen contact gehad. Betreft u schade, deze zal vergoed worden als u ons voorziet van een factuur. Indien u andere stappen wilt zetten is dat aan u. Met vriendelijke groet, Purdy Beekse Bergen

Reactie van de melder van de klacht Iwan Spijkers

3 jaren geleden - Het is druk bij de reparateur schade wordt hersteld. Vwb de compensatie van de 10 weken die we geboekt hadden is er geen enkele week zonder gevaar en overlast geweest. 6 weken zwembad dicht. Mei vakantie open daarna direct weer dicht. Geen enkel begrip voor vaste gasten. Wordt vervolgd.

Alle klachten die gemeld zijn door Iwan Spijkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM