Klacht: Levensduur scheerkop serie 9

KuiperJ op 24 november 2018 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 november 2018

Een consument heeft een Braun serie 9 scheerapparaat aangeschaft, maar moet na een jaar al de derde scheerkop vervangen, terwijl Braun aangeeft dat deze om de 18 maanden vervangen moet worden. De scheerkop valt uit elkaar, wat het scheren bemoeilijkt, en de consument vindt de jaarlijkse kosten van €120 voor scheerkoppen te hoog, vooral in vergelijking met de levensduur van de scheerkoppen van een eerder model, de serie 6.

Mijn Klacht:

1 jaar geleden een braun serie 9 gekocht.
Ben nu na 1 jaar aan mijn 3e scheerkop toe.
Braun stelt dat deze om de 18 maanden vervangen moet worden.
De scheerkop valt uit elkaar en dan kun je niet meer scheren.
Om €120, — per jaar te moeten besteden aan scheerkoppen is
een erg dure manier van scheren.
Hiervoor een serie 6 gehad en daarvan ging de scheerkop inderdaad
18 maanden mee en viel niet uit elkaar.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat Braun moet zorgen voor een sterk verbeterde serie 9 scheerkop.
Dit is zeker geen reclame voor de serie 9 .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM