Bert Mekes op 19 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee LED-lampen aangeschaft bij MiniInTheBox.com, die volgens de specificaties een levensduur van 15.000 uur zouden hebben. Na slechts twee maanden en ongeveer 200 branduren heeft een van de lampen het al begeven. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar kreeg te horen dat de garantie slechts 30 dagen bedraagt, ondanks de beloofde levensduur.
Heb bij MitB 2 LED-lampen gekocht. Volgens opgave zouden deze 15.000 uur mee moeten gaan. Echter, al na 2 maanden geeft een van de lampen het al op. Of te wel na zo’n 200 branduren. Nog geen 2% van de mooie belofte.
Gemeld bij MitB. Zij geven niet thuis en zeggen dat, wat ze ook beloven, de garantie maar 30 dagen is.
Als MitB mij een nieuwe lamp geeft welke wel langer meegaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
