Klacht: Let op je betaald maar ontvangt niks.

Arie64 op 27 maart 2012 over store24 in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf store24
Status Open
Datum 27 maart 2012

Een klant heeft twee iPhone-hoesjes besteld en direct betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf. De klant beschouwt de situatie als onprofessioneel en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

2 iphone hoesjes besteld en direct overgemaakt op hun rekening. Op de site staat binnen twee dagen in huis na betaling.
Dit is dus echt niet zo. Ik heb een aantal keer gebeld Voicemail ingesproken.Mail gestuurd. Maar hoor er helemaal niks meer van.
Ik heb echt het idee dat ik met een nep-bedrijf te doen heb gehad . die nu heel gemakkelijk aan een bedrag van 21.90 zijn gekomen. Als dit niet het geval zou zijn dan had ik vast een fatsoenlijke mail gekregen waarin stond dat het misschien niet voorradig zou zijn.Of een reactie op mijn ingesproken voice mail. Heel on professioneel voor een berdrijf , wat klanten wil behouden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als morgen die hoesjes bezorgd worden. Of dat ik mijn geld retour terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)