Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een weekend Roompot vakanties gekocht via Groupon. Blijkbaar stond in de kleine lettertjes in onbegrijpelijke tekst dat ik binnen 2 weken al moest boeken anders was het ongeldig. Aangezien ik dit niet zo begrepen had, dacht ik van de week, laat ik eens boeken. er stond immers in grote letters dat mijn bon geldig is tot en met december. Bon bleek toch ongeldig. Deze bon heeft me 170 euro gekost en is zo in no time in de prullenbak gegooid. Ik ben hier ontzettend boos over. Na mijn contact met Groupon was mijn boosheid niet minder. Ik voel me niet geholpen, er werd niet mee gedacht en geen oplossing geboden. Dit is geen goede reclame en mijn vertrouwen in Groupon is volledig verdwenen. En dat terwijl ik een heel goede klant ben!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er niet zo moeilijk wordt gedaan over verloopdata en ik gewoon nog een weekend kan boeken deze zomer.
