Klacht over Lesara: Terug gave betaling KLACHT.nl

Klacht: Terug gave betaling

Ed Hagen op 10 augustus 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lesara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lesara

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 augustus 2018

Een klant heeft op 20 juni 2018 een broek besteld, deze geretourneerd vanwege een verkeerde maat en niet betaald, maar het bedrag inclusief een boete is wel afgeschreven. Daarnaast heeft de klant een tweede bestelling geretourneerd, waarvoor al wel betaald was. De klant verzoekt om terugbetaling van in totaal €51,07 en dreigt met het annuleren van toekomstige bestellingen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik had op 20-06-2018 een broek besteld maar aangezien deze te klein was heb ik het meteen terug gestuurd bestelnummer 800863750 maar deze had ik nog niet betaald maar nu hebben ze het wel afgehouden plus een boete dus ik neem hier geen genoegen mee dat is nummer een.broek was €34,98
Ten tweede heb ik een tweede bestelling ook geretourneerd wat ook niet goed was dat was de somma van€24,98 die had ik al wel betaald.
De eerste was inclusief de boete €51,07
Dus heb ik een vraag zou u dat voor mij op mijn rekening willen storten.
Rek nr:NL37INGB 0004 9966 00.
Anders zie ik het vervolg van verdere bestellingen af ik hoop op een gunstig antwoord.Hoogachtend Ed Hagen Nauerna 20 1566PC Assendelft