Klacht: te klein schoenen

vesnarasinec op 10 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 10 maart 2019

Een klant heeft schoenen in maat 40 besteld, maar deze blijken te klein te zijn. De klant vraagt naar de procedure voor het retourneren van de schoenen.

Mijn Klacht:

ik heb besteld maat 40 schoenen maar zijn te klein hoe kan ik retourniren

Gewenste Oplossing:

als is goed

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten