Klacht: sturen verkeerde tracknummers door en laten niets meer weten

ilsv op 05 april 2017 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 5 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb twee bestellingen lopen bij lesara, eerste bestelling, drie paar schoenen, deze heb ik vorige week !!! donderdag aangekocht, ik koos voor buitenlandse overdracht als betaling…de dag erna nog een bestelling gedaan, een sweater en sweatervest…de dag erna in het weekend !!!! sturen die al mails waar mijn betaling blijft !!!!! maandag stond de eerste betaling er bij hun op, dinsdag wrs de volgende…ik vraag waar dat tracknummer blijft, sturen ze een link door die niet bestaat, met een smoes van dat het wel zal doorkomen, hier zouden zogezed twee van dr drie paar schoenen onderweg zijn…volgende link van het derde paar schoenen kwam de dag erna, die tracknummer is wel geldig maar tot nu toe nog niet verstuurd, van de eerste link al 100 keer het juiste nr gevraagd, geen antwoord…mijn tweede bestelling, de twee sweaters, nog steeds niets van link aangehad, ze kunnen daar mijn geld teruggeven want ik stap naar de politie hoor !!!! dit pik ik niet

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden over lesara

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten