Mijn Klacht:

Ik heb meer als 3 weken geleden kleding besteld het zou uiterlijk twaalf oktober verstuurd zijn na contact te hebben gehad met lesara was er van hun uit geen idee waarom er niks verstuurd was dus dat vond ik al vreemd mijn overigens betaalde bestelling is dus niet in behandeling genomen en niemand die weet waarom nou heb ik de klantenservice gesproken die medewerker vertelde mij dat ik woensdag ongeveer mijn geld terug zou kunnen verwachten en nou zeggen dat het einde van de week geannuleerd word en dat het geld pas met 7 werkdagen terug word gestort en dan geven ze als excuus dat het druk is ik vind het te belachelijk voor woorden ze gaan dus op geen enkele wijze zorgvuldig om met mijn bestelling en het geld dat ik daarvoor heb betaald ik zal nooit meer een bestelling doen bij dit bedrijf ik vind dit een zeer ernstige manier van omgaan met klanten en hun bestellingen

Gewenste Oplossing:

Lesara moet in mijn ogen regelen dat mijn geld zo snel mogelijk terug is en ik ben nou meer dan 3 weken mijn geld kwijt om winterkleding aan te schaffen dus in vind dat lesara me wel een compensatie verschuldigd is