Antonn op 13 december 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Lesara heeft in oktober een retourzending gedaan, maar heeft tot op heden het retourgeld niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie gekregen en wordt de telefoon tijdens openingstijden vaak opgehangen.
Ik heb mij bestelling retour gestuurd in oktober en heb me geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb meedere malen gemaild geen reactie en gebeld en tijdens de openingstijden telefoon gaat paar keer over en vervolgens word de telefoon opgehangen.
Ik wil mijn geld met spoed terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
